Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies

Serwis: tukan.com.pl   |   Obowiązuje od: 4 maja 2026 r.

W skrócie: Twoje dane osobowe są bezpieczne. Przetwarzamy je wyłącznie po to, żeby zrealizować Twoje zamówienia, prowadzić konto klienta, wysyłać newsletter (jeśli się na niego zapisałeś) i odpowiadać na Twoje pytania. Nie sprzedajemy danych osobom trzecim. Masz pełne prawo dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych w każdej chwili.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

TUKAN S.C. Paweł Tuczkowski, Artur Klemann

ul. Worcella 31, 80-809 Gdańsk

NIP: 5832495150 

e-mail: biuro@tukan.com.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: artur@tukan.com.pl.

2. Podstawa prawna

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

3. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Cel przetwarzania

Rodzaj danych

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Założenie i prowadzenie konta klienta

imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy, hasło (zaszyfrowane), historia zamówień

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

do czasu usunięcia konta lub okres niezbędny do rozliczeń

Realizacja zamówień (sklep online, oferty, dostawy)

dane identyfikacyjne, adresowe, kontaktowe, dane do faktury (NIP)

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

czas realizacji + okres reklamacji i rękojmi

Wystawianie faktur i księgowość

dane firmy, NIP, dane do faktury

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny

5 lat od końca roku podatkowego

Wysyłka newslettera

e-mail, imię (opcjonalnie)

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

do czasu wycofania zgody

Obsługa zapytań kontaktowych i ofertowych

imię, e-mail, telefon, treść wiadomości

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes

do 3 lat od ostatniego kontaktu

Marketing własnych produktów i usług

e-mail, dane firmowe

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes

do wniesienia sprzeciwu

Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

dane transakcyjne i kontaktowe

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes

do upływu okresu przedawnienia

Statystyki i analityka serwisu (cookies)

adres IP, identyfikator urządzenia, dane o aktywności

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

zgodnie z czasem życia plików cookies

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z naszych usług:

  • złożenie zamówienia – wymaga podania danych do realizacji i dostawy,
  • założenie konta – wymaga podania adresu e-mail i ustalenia hasła,
  • otrzymywanie newslettera – wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody,
  • kontakt przez formularz – wymaga podania danych pozwalających na odpowiedź.

5. Komu udostępniamy dane (odbiorcy danych)

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, z którymi mamy zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych:

  • firmy kurierskie i przewoźnicy – DPD, DHL, InPost, GLS, FedEx i in.,
  • operatorzy płatności online – PayU, Przelewy24, Tpay, BLIK,
  • biuro rachunkowe – w zakresie wystawiania i archiwizacji faktur,
  • dostawcy usług IT i hostingu – obsługa serwerów, poczty, oprogramowania (w tym programu PTAK do nadzoru nad wydaniami sortów BHP), kopii zapasowych,
  • dostawcy narzędzi marketingowych i newsletterowych,
  • uprawnione organy publiczne – wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców mających siedzibę w państwach trzecich (np. Google, Meta), odbywa się to wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w art. 46 RODO.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  1. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
  2. prawo do sprostowania (poprawiania) danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
  3. prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  4. prawo do ograniczenia przetwarzania,
  5. prawo do przenoszenia danych do innego administratora,
  6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych lub na podstawie uzasadnionego interesu,
  7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem,
  8. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem: rodo@tukan.com.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

8. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w istotny sposób wpływały na Twoją sytuację. Możemy stosować elementy profilowania w celach marketingowych (np. dopasowanie oferty BHP do branży i wielkości firmy) – w każdej chwili możesz wnieść sprzeciw.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych, w tym m.in.: szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe, polityki haseł oraz regularne audyty bezpieczeństwa.

10. Polityka plików cookies

10.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie) podczas korzystania z naszego serwisu. Pozwalają one m.in. na utrzymanie sesji, zapamiętanie preferencji oraz zbieranie statystyk.

10.2. Jakie cookies stosujemy

Rodzaj

Cel

Czy wymaga zgody

Niezbędne (techniczne)

logowanie, koszyk, sesja, bezpieczeństwo

Nie – konieczne do działania serwisu

Funkcjonalne

zapamiętywanie preferencji (np. język, region)

Tak

Analityczne / statystyczne

analiza ruchu w serwisie (np. Google Analytics)

Tak

Marketingowe

personalizacja reklam, remarketing (np. Google Ads, Meta Pixel)

Tak

10.3. Zarządzanie cookies

Przy pierwszej wizycie pojawia się baner umożliwiający akceptację, odrzucenie lub konfigurację cookies. Możesz zarządzać preferencjami w dowolnym momencie poprzez ustawienia swojej przeglądarki:

  • Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie,
  • Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo,
  • Safari: Preferencje → Prywatność,
  • Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn.

Wyłączenie plików niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie sklepu (np. brak możliwości logowania lub złożenia zamówienia).

11. Klauzula informacyjna – newsletter

Zapisując się do newslettera TUKAN S.C. wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych dotyczących produktów, promocji i nowości z branży BHP. Administratorem danych jest TUKAN S.C., ul. Worcella 31, 80-809 Gdańsk. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili klikając link „wypisz się” w dowolnej wiadomości lub pisząc na rodo@tukan.com.pl. Pełna treść klauzuli: pkt 1–9 niniejszej Polityki.

12. Klauzula informacyjna – formularz kontaktowy / zapytania ofertowe

Wypełniając formularz kontaktowy lub wysyłając do nas zapytanie ofertowe podajesz dane osobowe (imię, e-mail, telefon, treść wiadomości). Dane te przetwarzamy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi i przygotowania oferty (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO). Pełna informacja: pkt 1–9 powyżej.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja jest dostępna na stronie tukan.com.pl wraz z datą obowiązywania.

14. Kontakt

TUKAN S.C. Paweł Tuczkowski, Artur Klemann

ul. Worcella 31, 80-809 Gdańsk

e-mail w sprawach RODO: artur@tukan.com.pl

e-mail ogólny: artur@tukan.com.pl